Elektra Help Desk Otomasyonu

Çağrı İş Kayıt ve Envanter Kontrol Sistemleri...

Help Desk

Size detaylı arıza takibi, Günlük iş akışının izlenmesi, Bir sonraki güne sarkan işlerin takip edilmesi, İş analizinin yapılabilmesi gibi avantajlar sunmaktadır.


Envanter Kolaylığı

Help Desk içine entegre edilmiş envanter takip bölümü ile ekipmanların ve bakımı yapılacak ünitelerin takibini yapabilmektesiniz. - Ekipmanların/ünitelerin bakım zamanlarını - Sigorta bilgilerini - Garanti bilgilerini - Kimin kullandığı - Bulunduğu lokasyonu takip edebilmektesiniz.


Help Desk Avantajları

Arıza kayıtlarının hangi ekipman ve ünite ile ilgili olduğunu takip edebilmektesiniz. Bu sayede devamlı arıza yapan birimleri veya kullanıcıları tespit etmeniz mümkündür.
Take Order otomatik hazırlanır.
İş verimliliğinde %30 artış sağlar.
Birimler arası iletişim sorunlarına minimuma iner.
Sorunlara hızlı tepki verebilirsiniz.
Her talebin geçtiği aşamaların takibi edebilirsiniz.